Контакты службы поддержки и офиса хостинга
Мы всегда открыты для общения с нашими клиентами и потенциальными партнерами. Наша команда технических специалистов и менеджеров по сопровождению готова ответить на любые вопросы, касающиеся размещения корпоративных ресурсов на наших серверах. Мы понимаем, что для бизнеса в Москве важна каждая секунда доступности сайта, поэтому обеспечиваем оперативную связь по всем каналам коммуникации.
Техническая поддержка
Круглосуточная помощь в решении технических проблем, настройка серверов и мониторинг доступности ваших ресурсов в режиме реального времени.
Отдел продаж
Помощь в подборе оптимального тарифного плана, расчет стоимости индивидуальных решений и оформление договоров на обслуживание.
Финансовый отдел
Консультации по вопросам оплаты, выставление счетов для юридических лиц и работа с закрывающими документами.
Служба безопасности
Вопросы защиты данных, настройка брандмауэров и обеспечение соответствия требованиям по хранению персональных данных.
Наши контактные данные
Для вашего удобства мы предоставили несколько способов связи. Вы можете позвонить нам по телефону, написать электронное письмо или посетить наш офис для проведения личных переговоров. Мы стремимся к максимальной прозрачности и доступности, поэтому предоставляем прямые контакты ответственных подразделений.
- Адрес офиса: город Москва, улица Деловая, дом 15, офис 402
- Телефон горячей линии: +7 (495) 000-00-00
- Электронная почта для общих вопросов: info@hosting-moscow.ru
- Почта технического отдела: support@hosting-moscow.ru
- Почта бухгалтерии: finance@hosting-moscow.ru
Обратите внимание: техническая поддержка работает в режиме двадцать четыре на семь, без выходных и праздничных дней. Административный офис и отдел продаж работают по стандартному деловому графику.
График работы
Мы ценим время наших клиентов, поэтому распределили рабочие часы таким образом, чтобы вы могли получить необходимую помощь в любое удобное время. Офис открыт для посещений по предварительной записи, что позволяет нам уделить максимум внимания каждому гостю.
Будни
Понедельник — Пятница: с 09:00 до 19:00 по московскому времени.
Суббота
С 10:00 до 16:00 (только прием заявок и экстренная поддержка).
Воскресенье
Выходной день (технический мониторинг осуществляется в автоматическом режиме).
Если вы планируете визит в наш офис, пожалуйста, сообщите об этом заранее по телефону или через электронную почту. Это поможет нам подготовить все необходимые документы и организовать встречу с профильным специалистом для детального обсуждения вашего проекта по размещению сайта.
- Прием посетителей: с 10:00 до 18:00
- Время обеда: с 13:00 до 14:00
- Прием почтовых отправлений: ежедневно до 18:00
Все серверные мощности расположены в крупнейших центрах обработки данных Москвы, что гарантирует минимальную задержку сигнала для ваших пользователей в столичном регионе.